Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen nict en haar opdrachtgevers. Ze zijn bewust kort en leesbaar gehouden — we geloven niet in juridische doolhoven waar niemand doorheen komt. Waar nodig leggen we een bepaling uit in gewone taal.

Deze versie geldt vanaf 13-04-2026.

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van nict. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk hebben bevestigd. Algemene voorwaarden van opdrachtgever — ook inkoopvoorwaarden — wijzen we uitdrukkelijk van de hand. Als één of meer bepalingen ooit ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot dertig dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven. Prijzen zijn exclusief BTW en exclusief kosten van derden, zoals licenties, third-party software en reiskosten, tenzij expliciet anders vermeld. Kennelijke vergissingen of schrijffouten binden ons niet.

Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk of elektronisch akkoord geeft, of zodra nict feitelijk met de uitvoering begint op verzoek van opdrachtgever.

nict voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en op basis van een inspanningsverplichting. Tenzij expliciet anders afgesproken, garanderen wij geen specifiek resultaat.

Wij mogen bij de uitvoering derden inschakelen. Opdrachtgever zorgt dat alle gegevens, toegangen en materialen die nict voor de werkzaamheden nodig heeft, tijdig en compleet beschikbaar zijn. Vertragingen als gevolg van te late of onvolledige aanlevering komen voor rekening van opdrachtgever.

Tussentijdse wijzigingen in scope of planning zijn vaak onvermijdelijk — we werken agile, dus ruimte voor voortschrijdend inzicht is juist de bedoeling. Als wijzigingen leiden tot extra werk buiten de oorspronkelijke scope, overleggen we voordat we ermee beginnen. Meerwerk wordt altijd vooraf besproken en in de regel op basis van nacalculatie gefactureerd tegen onze gebruikelijke uurtarieven.

Facturatie gebeurt maandelijks achteraf, tenzij in de overeenkomst een andere frequentie of vaste prijs is overeengekomen. Alle bedragen zijn exclusief BTW.

De betalingstermijn is dertig dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever — na één kosteloze herinnering — van rechtswege in verzuim en wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, conform de Wet Incassokosten.

nict mag jaarlijks per 1 januari haar tarieven aanpassen aan de CBS-consumentenprijsindex en meer algemeen aan marktontwikkelingen, mits tijdig aangekondigd.

Genoemde opleverdata zijn streefdata, geen fatale termijnen, tenzij we dat uitdrukkelijk schriftelijk zo hebben afgesproken. Na oplevering heeft opdrachtgever veertien dagen om het resultaat te testen. Gebreken die in die periode worden gemeld, herstellen wij kosteloos voor zover ze binnen de overeengekomen scope vallen. Als opdrachtgever binnen die termijn geen schriftelijke reactie geeft of het resultaat in gebruik neemt, geldt het als geaccepteerd.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door nict ontwikkelde werken — broncode, ontwerpen, documentatie — berusten bij nict totdat opdrachtgever alle openstaande facturen volledig heeft voldaan. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief, wereldwijd, eeuwigdurend gebruiksrecht op het specifiek voor hem ontwikkelde maatwerk, voor het doel waarvoor het is gemaakt.

nict behoudt het recht om generieke componenten, frameworks, ideeën en kennis die bij de opdracht zijn ontwikkeld, opnieuw te gebruiken in andere projecten. Third-party software en open source-componenten vallen onder hun eigen licentievoorwaarden.

Wij mogen het werk gebruiken voor onze eigen portfolio en marketingdoeleinden, tenzij hierover expliciet andere afspraken zijn gemaakt.

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen als strikt vertrouwelijk en gebruiken die uitsluitend voor het doel waarvoor die is verstrekt. Deze verplichting blijft gelden na beëindiging van de overeenkomst. Waar relevant sluiten we op verzoek een aparte geheimhoudingsovereenkomst. Verwerking van persoonsgegevens leggen we vast in een verwerkersovereenkomst conform de AVG.

nict is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. Onze totale aansprakelijkheid per gebeurtenis — een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis — is beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende werkzaamheden is gefactureerd, met een maximum van het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het voorkomende geval uitkeert.

Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van data of bedrijfsstagnatie.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van nict of haar bedrijfsleiding.

Een vordering tot schadevergoeding vervalt als deze niet binnen twaalf maanden na ontdekking van de schade schriftelijk bij nict is gemeld.

In geval van overmacht is nict niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen. Onder overmacht vallen onder meer storingen of uitval van internet, telecommunicatie- of energievoorzieningen, cyberaanvallen, epidemieën, overheidsmaatregelen, stakingen en tekortkomingen van toeleveranciers die nict redelijkerwijs niet kan voorzien of verhelpen. Duurt een overmachtsituatie langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder dat een partij schadevergoeding verschuldigd is.

Projectmatige overeenkomsten eindigen bij oplevering en acceptatie. Doorlopende overeenkomsten — zoals hosting, beheer en onderhoud — worden aangegaan voor de in de overeenkomst genoemde termijn en worden daarna stilzwijgend verlengd met telkens dezelfde periode, tenzij een partij uiterlijk één maand vóór het einde schriftelijk opzegt.

Beide partijen mogen de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden als de ander wezenlijk tekortschiet en dat, na schriftelijke ingebrekestelling en een redelijke hersteltermijn, niet herstelt, of als de ander in staat van faillissement, surseance van betaling of een schuldsaneringsregeling komt.

Op alle overeenkomsten tussen nict en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die we niet in goed overleg kunnen oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank te Groningen. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.